亲爱的客户朋友：
2009年7月，华润置地(大连)客户服务部正式成立，华润置地(大连)客户服务部秉承华润集团“开放进取、携手共创美好生活”的理念，时刻与客户保持良好的沟通，倾听客户的声音，以优质的服务解决客户问题、以丰富的社区活动回报客户，使客户在享受高品质住宅的同时，感受华润企业文化、人文关怀。
你可以选择以下沟通方式联系我们：
1、客户投诉热线：0411-39815858
2、网上投诉信箱：csdlhr@crland.com.cn
3、现场来访：1)办公地址：大连市经济技术开发区17号小区润海园中区华润海中国艺术馆(售楼处)客户服务部，2)办公地址：大连市中山区同兴街25号世贸大厦38层华润(大连)有限公司客户服务部
4、在线投诉：通过华润置地(大连)公司网站(dl.crland.com.cn)投诉，您需要注册成为网站用户，并确保你填写资料正确，以便我们能够及时准确的联络到您。
客户服务部接到客户投诉信息
客户服务部与相关部门研究制定处理意见
客户服务部将公司处理意见回复客户，达成一致后，客户服务部组织进行解决处理
处理完毕后，客户服务部与客户确定投诉关闭
投诉关闭后客户服务部进行回访，对处理结果进行反馈
